Политика возвратов

Как запросить возврат

Заявку на возврат можно подать через Telegram или форму на сайте. Также можно написать на support@korol.press. В обращении укажите дату оплаты, сумму платежа, выбранный тариф, контакт для связи и причину возврата.

Срок оказания услуги

После успешной оплаты услуга активируется автоматически в течение 1–5 минут. Доступ предоставляется дистанционно в электронном виде.

Срок подачи заявки

Возврат возможен в течение 24 часов после оплаты, если услуга не была оказана надлежащим образом или возникла ошибочная оплата.

Срок рассмотрения

Заявка рассматривается индивидуально в срок до 3 рабочих дней с момента получения обращения.

Порядок возврата средств

При одобрении заявки возврат осуществляется на те же реквизиты и тем же способом оплаты, с которых была произведена оплата, если иное не требуется платёжной системой. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней после одобрения заявки.

Информационный канал проекта

Официальные новости и уведомления публикуются в Telegram-канале проекта: https://t.me/korolvpn.